AGB

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PLATAFORMA Y LA

CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

1. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan la navegación a través de la Página Web
https://cryptocafe.madrid/ en adelante “la Página Web”, la adquisición de la condición de
Usuario o Interesado, los derechos y obligaciones asociados a tal condición, así como las
transacciones comerciales y la utilización de los servicios que figuran en la misma.
La Página Web está gestionada por HODLTILDAMUN, S.L (en adelante Cryptocafé) con domicilio
en Calle Bastero 13, 28005, Madrid; Provista de C.I.F número B06940472, e
inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.
La adquisición de la condición de usuario o interesado permite la utilización de los servicios
para los que sea necesaria la identificación previa y la adquisición de los bienes que pudiesen
ofertarse a través de la Página Web.
2. REQUISITOS PARA LA ADQUISICIÓN DE LA CONDICIÓN DE USUARIO
Pueden adquirir la condición de Usuario las personas mayores de edad y con plena capacidad
para contratar que suscriban los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante “el
Usuario”).
La adquisición de la condición de Usuario implica la lectura y aceptación expresa y sin
reserva alguna de los términos integrantes de los presentes Términos y Condiciones y del
Aviso Legal y la Política de Privacidad de la Página Web, que manifiesta haber conocido
previamente a su aceptación, pudiendo ser almacenadas y reproducidas por éste. El Registro
como Usuario de la Página Web no es requisito imprescindible para la contratación de los
servicios o la adquisición de los bienes que figuran en la Página Web.
Para realizar el Registro como Usuario de la Página Web, deberá indicar los siguientes datos
personales:
 Nombre y apellidos.
 Correo electrónico.

 2
El Usuario podrá acceder al Servicio a través de la Página Web utilizando el nombre de
usuario y contraseña que se generarán durante el proceso de alta en el momento en que
suscriba los presentes Términos y Condiciones de Uso.
El nombre de usuario y contraseña generados que permitirán al Usuario identificarse y
utilizar el servicio tienen carácter estrictamente personal y confidencial. El Usuario será
responsable de mantener la confidencialidad de las mismas. En consecuencia, el Usuario
acepta expresamente que Cryptocafé presuma que los usos del servicio realizados utilizando
sus claves de identificación son realizados por el usuario registrado, salvo que este hubiese
comunicado previamente el extravío o sustracción de las mismas, en cuyo caso deberá
proceder inmediatamente a su cambio. La contraseña podrá ser modificada libremente por el
Usuario, a través de los procedimientos que Cryptocafé tiene establecidos al efecto. La
contraseña sustituida quedará anulada como medio de identificación, en el mismo momento
en que se genere la nueva.
Cryptocafé podrá bloquear el acceso y utilización de la Página Web cuando lo estime
necesario por motivos de seguridad. El Servicio quedará bloqueado automáticamente en el
supuesto que se produzcan tres errores sucesivos en la consignación de las claves de Usuario
para su acceso o utilización.
Cryptocafé adoptara las medidas organizativas y técnicas en sus equipos informáticos
destinadas a lograr una adecuada utilización del Servicio por los Usuarios y evitar accesos no
autorizados cuyo objeto sea proceder a revelaciones no autorizadas del contenido de la
información financiera del Usuario accesible a través del Servicio.
No obstante lo anterior, los Interesados que no realicen el alta como Usuario en la Página
Web, podrán acceder al Servicio y estarán sujetos a las mismas obligaciones reguladas en el
presente apartado.
3. REALIZACIÓN DE UN PEDIDO
Para la adquisición de un producto o servicio no será necesario ostentar la condición de
Usuario. Por tanto, no es necesario haberse registrado previamente.
El producto o los productos objeto de contratación tendrán incorporada la siguiente
información:
a) Características.
b) Forma de pago.

 3

c) Precio e impuestos.
d) Gastos y condiciones de entrega.
e) Condiciones de validez de la oferta, en su caso.
No existe obligación alguna de realizar un pedido mínimo.
Los pedidos están sujetos a la comprobación y aceptación de Cryptocafé. Cryptocafé
confirmará la aceptación enviando al Usuario o Interesado un e-mail con la confirmación de
envío, junto con la posibilidad de descarga de la correspondiente factura. Solo en este
momento quedará formalizado el contrato entre el Usuario o el Interesado y Cryptocafé.
Los plazos de aprobación del pago varían en función de la forma de pago. En ningún caso
Cryptocafé será responsable del plazo de aprobación de su pago.
Cryptocafé de conformidad con lo previsto en el artículo 27.1 de la Ley 34/2002, de 11 de
julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, hace constar
expresamente que archivará el documento electrónico en el que se registre la contratación
del Servicio, que será formalizado en idioma español.
En el caso de que el pago no sea aceptado por cualquier motivo, se informará al Usuario o
Interesado, quedando anulado el proceso de realización del pedido, debiendo volver a
realizarse. Cryptocafé no será responsable en ningún caso de las consecuencias que pudiera
tener para el Usuario o Interesado la anulación del pedido.
4. DISPONIBILIDAD
En el caso de indisponibilidad del servicio después de que haya introducido su pedido, le
informaremos por correo electrónico de dicha situación de conformidad con la información
que hayamos recibido de nuestros proveedores, en cuyo caso tendrá derecho a la devolución
de las cantidades abonadas. Cryptocafé no será responsable en ningún caso de las
consecuencias que pudiera tener para el Usuario o Interesado la anulación del pedido.
5. ENTREGA
Los pedidos le serán entregados en la dirección que el Usuario o Interesado indique. La
entrega a domicilio está garantizada en la península y las Islas Baleares. No se realizan
pedidos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

 4
La entrega se realizará en un plazo de 48 a 72 horas. En cualquier caso, existe la posibilidad
de que algún pedido se pueda retrasar más de lo debido, por causas derivadas del Covid-19.
Cryptocafé facilitará un número de seguimiento y un enlace para poder hacer un seguimiento
del pedido en línea.
La logística del transporte se realiza con la empresa Correo Express. Cryptocafé no es
responsable de los fallos en la entrega que pudieran deberse a culpa o negligencia de la
empresa de mensajería encargada de gestionar la misma.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tal y como establece el artículo 103.d) del del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será
aplicable a los contratos que tengan por objeto el suministro de bienes que puedan
deteriorarse o caducar con rapidez.
En aquellos casos en los que la comercialización y venta tenga por objeto otros bienes o
servicios no comprendidos en el supuesto anterior, conforme a lo dispuesto en el artículo 71
del mismo cuerpo normativo, el Usuario o Interesado podrá ejercer el derecho de
desistimiento siempre y cuando no hubieran transcurrido más de 14 días naturales desde la
formalización del pedido.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
No obstante lo anterior, se realizarán devoluciones en los siguientes supuestos:
 Error con el pedido por parte de Cryptocafé.
 Que el cliente no reciba el paquete por error de la empresa de envíos.
Previamente a la realización de la devolución, el Usuario o Interesado deberá enviar un
correo electrónico a hola@cryptocafe.madrid con las siguientes imágenes:
 Etiqueta de la empresa de envíos.
 Caja donde llegó el producto.
 El o los productos que deban ser devueltos o cambiados.

 5
En caso de que no sea posible facilitar dichas imágenes, Cryptocafé no podrá realizar ningún
cambio ni devolución.
El punto de envío de la devolución es: Mossèn Manel Crespo, 34. 08799 Sant Pere Molanta
(BCN).INDICAR QUIEN CORREO CON EL GASTO DE LA DEVOLUCIÓN.
El punto de atención al cliente se encuentra en: Calle Bastero 13, 28005, Madrid, España.
Así mismo, no se realizarán devoluciones en los siguientes casos:
 Si el producto está en buen estado, pero el Usuario o Interesado carece de interés
sobre el mismo, por la razón que procediese.
 Por ausencia en la hora de entrega del paquete.
 Si el producto está termosellado pero por causas ajenas a Cryptocafé el zip interior
está abierto.
 Cualquier otro supuesto en el que no exista error imputable alguno a Cryptocafé ni
de la empresa de envíos.
8. PRECIOS
Los precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son los válidos
en cada momento, y tienen vigencia únicamente mientras estén visibles en la Página Web
durante la sesión abierta y limitados a las existencias disponibles. Al precio deberán
sumársele los gastos de entrega, que se facturan al final del pedido en suplemento del precio
de los productos seleccionados, los cuales serán asumidos por el Usuario o Interesado.
Los gastos de envío serán proporcionales al peso del contenido. Concretamente:
 Los envíos entre 0-1 kg, tendrán un coste de 2,5€ para España Península. 8€ para el resto de España y Andorra. 15€ para el resto de países Europeos.
 Los envíos inferiores a 1-2 kg, tendrán un coste de 3,5€ para España Península. 10€ para el resto de España y Andorra. 20€ para el resto de países Europeos.
 Los envíos con precio superior a 45€ tienen envío gratis.
Sobre los precios fijados se aplicará las tasas, impuestos o gravámenes, que en cada
momento estén vigentes y deban aplicarse legalmente.
Cryptocafé se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier
momento, respetando en todo caso las tarifas en vigor de los pedidos preexistentes.

 6
Cryptocafé se reserva el derecho a aplicar descuentos, bonos-descuento o cualesquiera otras
promociones para la adquisición de sus productos. Las condiciones para beneficiarse de estas
promociones serán las que en cada caso se detallen las mismas.

9. FORMAS DE PAGO Y FACTURACIÓN
El pago podrá realizarse por transferencia empleando alguna de las siguientes formas de
pago:
9.1. Tarjetas de Crédito
El pago mediante tarjetas de crédito se realizará a través de REDSYS SERVICIOS DE
PROCESAMIENTO, S.L. En ningún momento del procedimiento de compra Cryptocafé
conocerá la información relativa a la tarjeta de crédito del cliente, que son digitalizadas
directamente en la pasarela de pago de la entidad que emite su tarjeta (con sistemas de
seguridad que evitan la interceptación, modificación o falsificación de la información). Ningún
archivo informático de Cryptocafé contiene, ni conserva, tales datos. En ningún
caso Cryptocafé puede ser por lo tanto, considerado responsable por un eventual uso
fraudulento e indebido de tarjetas de crédito por parte de terceros, en el momento del pago
de productos comprados en Cryptocafé.
9.2. Otros sistemas de pago
El Usuario o Interesado podrá realizar el pago a través de su cuenta de:
 Apple Pay.
 Google Pay.
 Maestro.
 Shop Pay.
 Ethereum y Dai.
 Coinbase Pay.

 Paypal.

Únicamente deberá indicar su usuario y contraseña. El pago se realizará mediante el sistema
de pago móvil elegido, quedando sujeto a las condiciones particulares de la cuenta del
Usuario o Interesado. El pago a través de este medio incluye una comisión al usuario.
El Usuario o Interesado será responsable de comunicar a Cryptocafé todos los datos
necesarios para la correcta facturación de los servicios, que deberán ser veraces, actuales y
ajustados a la realidad, especialmente en lo relativo a formas de pago.
El Usuario o Interesado será responsable, de los daños y perjuicios que se puedan ocasionar
a Cryptocafé o a terceros por los datos aportados, como consecuencia de la utilización de

 7
datos no actualizados, falsos o que no se corresponden con la realidad y por la utilización por
parte de terceros de las claves personales del Usuario Registrado, especialmente respecto de
aquellos datos facilitados para la facturación.
En caso de contratar en nombre de una persona jurídica, el Usuario o Interesado contratante
responderá de la realidad de su capacidad para contratar en nombre de dicha persona
jurídica, respondiendo subsidiariamente de cualquier impago derivado de la falta de
veracidad en los mismos. Por su parte, la persona jurídica representada, una vez aceptado el
primer pago derivado de la contratación, no podrá oponerse a las posteriores facturaciones
por la falta de autorización o el defecto o revocación de poderes de la persona física
contratante si no lo comunica expresamente y con anterioridad a Cryptocafé.
Cryptocafé procederá, con carácter inmediato a la validación del pedido por parte del Usuario
o Interesado, a la facturación del importe correspondiente a los productos contratados y al
cobro de los importes que se devenguen.

10. RESPONSABILIDAD
El Usuario o Interesado está obligado a:
a) Comunicar a Cryptocafé todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los
servicios que exijan identificación previa que deberán ser veraces, actuales y
ajustados a la realidad.
b) Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales,
para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como
notificar inmediatamente a Cryptocafé La pérdida, extravío, sustracción, robo o
acceso ilegítimo de su nombre de Usuario, así como su conocimiento por terceras
personas.
c) Hacer un uso adecuado de los Servicios incluidos en la página web, siempre de
conformidad con el ordenamiento jurídico.
d) A no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en el funcionamiento de
los Servicios, incluidos en la página web.
e) Al pago de los servicios que hubiese contratado a través de la Página Web
f) A respetar los términos y condiciones de uso de los productos objeto de adquisición.
El Usuario o Interesado será responsable, de los daños y perjuicios que hubiere podido
ocasionar a terceros, por los datos aportados, con carácter enumerativo y no limitativo como
consecuencia de las siguientes actuaciones:

 8
a) Utilización de datos no actualizados, falsos o que no se corresponden con la realidad.
b) Utilización por parte de terceros de las claves personales del Usuario o Interesado.
c) De la inclusión en la Página Web de comentarios o contenidos que pudieran resultar
injuriosos. obscenos, xenófobo, que constituyan apología de la violencia, o que de
cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales
o resulten contrarios al ordenamiento jurídico, vigente.
d) A facilitar los datos de contacto que permiten que los servicios contratados o solicite
a través de la Página Web puedan ser puestos a disposición de mismo. En el caso
contrario, Cryptocafé no será responsable en ningún caso en posibles retrasos o
fallos en la entrega de los mismos.
Cryptocafé queda obligado a:
a) Suministrar las claves de acceso al servicio, así como garantizar su confidencialidad e
integridad.
b) Atender con la mayor diligencia posible todas las consultas que pueda ordenar el
Usuario o Interesado derivadas de la utilización de los servicios incluidos en la página
web.
11. EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD
Los productos y servicios que se ofertan a través de la Página Web cumplen con lo dispuesto
con el ordenamiento jurídico español. Cryptocafé no es responsable respecto de aquellos
productos que no sean conformes respecto a lo dispuesto en el ordenamiento jurídico de
otros países a los que pudieran prestarse los servicios y/o remitirse los productos ofertados a
través de la Página Web.
Cryptocafé queda liberada de cualquier responsabilidad en caso de un uso indebido de la
Página Web por parte del Usuario o Interesado.
Cryptocafé no asumirá responsabilidad alguna por los daños, pérdidas que pudieran sufrir
como consecuencia de sucesos que no hubieran podido preverse, o que previstos fueran
inevitables, bien por caso fortuito o fuerza mayor.
Cryptocafé no se hace responsable de cualquier fallo, error técnico, accidente, avería,
manipulación, interrupción en el Servicio o cualquier otra incidencia que pudiera surgir en
productos, equipos o servicios técnicos ajenos a Cryptocafé cuyo uso sea necesario para la
prestación del Servicio.

 9
Cryptocafé no será responsable en los supuestos de indisponibilidad del Servicio por causas
de fuerza mayor o suspensión temporal del mismo por razones técnicas.
12. ENLACES A CONTENIDOS
Queda prohibida la inclusión de enlaces electrónicos a la presente Página Web salvo que
medie la autorización expresa de Cryptocafé.
En el caso de que en la presente Página Web se contengan enlaces a contenidos titularidad
de terceros, Cryptocafé no se hace responsable del contenido de los mismos.
Cryptocafé retirará cualquier enlace en cuanto tenga conocimiento por cualquier medio de la
ilicitud de su contenido o de que desde los mismos se lesionan bienes o derechos de un
tercero.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La Página Web, su código fuente y los contenidos que alberga se encuentran protegidos por
las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial. No podrán ser
objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión
o transformación, salvo que medie autorización expresa y por escrito de los titulares de los
derechos.
El diseño, imágenes, rótulos, signos distintivos, nombre comercial, las marcas, logos,
productos y servicios que contiene esta Página Web se encuentran protegidos por ley de
Propiedad Industrial.
El acceso a esta Página Web no otorga a los usuarios o interesados derecho, ni titularidad
alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni de los contenidos que
alberga. Los usuarios o interesados que accedan a esta Página Web no podrán copiar,
modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder ni vender los elementos
anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información
obtenida sin que medie autorización expresa y por escrito de Cryptocafé.
Queda terminantemente prohibida la alteración del contenido o estructura de esta Página
Web por parte del usuario o interesado.

 10
Cryptocafé se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan
contra los usuarios o interesados que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual
e industrial.
14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo
y Del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que
respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el
que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de
Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y cualquier
otra normativa en materia de protección de datos aplicable, Cryptocafé le informa de que los
datos personales que se faciliten durante el proceso de alta serán objeto de tratamiento e
incluidos en una Base de Datos común de información titularidad de HODLTILDAMUN, S.L., (en
adelante, Cryptocafé) cuya finalidad es la gestión del uso de los servicios incluidos en la
página web, su navegación a través de la misma y la tramitación de las solicitudes y pedidos
realizados por los Usuarios o Interesados de nuestros servicios ofrecidos a través de esta
Página Web y, en su caso, su facturación.
Los datos personales que se marcan con un asterisco en el formulario de alta de Usuario o
Interesado son imprescindibles para la finalidad expuesta, la ausencia de dichos datos
implicaría la anulación de su pedido.
El Usuario o Interesado garantiza que es el titular de los datos personales facilitados y que
estos son auténticos. Serán responsabilidad del Usuario o Interesado las consecuencias de
facilitar datos falsos. En caso de variación en los datos facilitados, el Usuario o Interesado se
compromete a comunicarlo a través del proceso habilitado para tal fin en la Página Web.
El interesado tiene reconocidos sus derechos a acceso, rectificación, supresión, limitación,
oposición y portabilidad de sus datos responsabilidad de Cryptocafé. Mientras exista la
finalidad del tratamiento de datos o no haya suprimido expresamente sus datos personales
de nuestra Bases de Datos común, seguiremos tratando sus datos ya que son necesarios
para el tratamiento y continúa interesado en formar parte de los mismos. En cualquier
momento el interesado podrá ejercitar sus derechos mediante la remisión de una
comunicación postal a Cryptocafé en el domicilio más arriba indicado o vía correo electrónico
a la dirección hola@cryptocafe.madrid, adjuntando un documento que acredite su identidad e
indicando expresamente el derecho que desea ejercitar.

 11
El interesado está amparado por el derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento
por Cryptocafé. Asimismo, le asiste el derecho a dirigir sus reclamaciones derivadas del
tratamiento de sus datos de carácter personal ante la Agencia Española de Protección de
Datos (www.agpd.es).
15. NUEVAS FUNCIONALIDADES Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL
CONTRATO
Cryptocafé podrá añadir nuevas funcionalidades a la Página Web. En caso de que dicha
implantación suponga una modificación de los Términos y Condiciones de Uso lo pondrá en
conocimiento del Usuario o Interesado para su aceptación, a través la página web, por e-mail
o cualquiera de los canales habituales que utiliza Cryptocafé para el envío de
comunicaciones.
Si el Usuario o Interesado si no estuviera de acuerdo con las mismas, dispondrá de un plazo
de quince días desde la comunicación para resolver el contrato mediante comunicación
fehaciente a Cryptocafé. El transcurso del referido plazo de quince días sin que el Usuario o
Interesado haya manifestado nada en contrario, implicará la plena aceptación de las nuevas
condiciones.
Cryptocafé se reserva el derecho a incorporar todo tipo de mejoras y modificaciones en el
Servicio, ya sea en cuanto al acceso al mismo o en cuanto a cualquier otro requisito o
circunstancia que en cada caso estime conveniente.
16. CONTACTO
Para cualquier pregunta o consulta, en particular en caso de surgir cualquier problema
durante el proceso de compra, el Usuario o Interesado podrá dirigirse a Cryptocafé, a través
de los siguientes medios:
Teléfono: .
E-Mail: hola@cryptocafe.madrid
17. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLES
Estos términos y condiciones de uso se regirán por la legislación española. Salvo lo dispuesto
en el ordenamiento jurídico vigente, cualquier controversia se someterá a la exclusiva
jurisdicción de los tribunales de Madrid.

 12

© HODLTILDAMUN, S.L. 2021 - España.
Todos los derechos reservados.